12/26

12/29～1/4 年末年始休業のお知らせ

12/29(木)～1/4(水)まで年末年始休業とさせていただきます。
期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、1/5(水)以降のご回答になります。
ご注文いただきました商品の発送につきましては、下記ページをご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

09/27

国葬の影響による配送遅延について(9月27日9時現在)

お客様各位

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9月27日に行われる国葬に伴う交通規制により、9月26日(月)～9月28日(水)にかけて東京都内一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


■お問い合わせについて
配達の詳細状況につきましては、弊社から送付いたしました「出荷通知メール」の内容をご確認の上、各運送会社の問い合わせセンターにお問い合わせください。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

09/26

台風の影響による配送遅延について(9月26日9時現在)

お客様各位

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

台風の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


■お問い合わせについて
配達の詳細状況につきましては、弊社から送付いたしました「出荷通知メール」の内容をご確認の上、各運送会社の問い合わせセンターにお問い合わせください。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

08/08

夏季休業のお知らせ

お客様各位

平素は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年8月13(土)～8月16日(火)まで、夏季休暇とさせていただきます。

お問い合わせに関するご回答は、8月17日(水)以降、順次ご回答いたします。
なお、WEBでのご注文につきましては、通常通りご注文いただけます。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

06/27

弊社決算棚卸に伴う臨時休業のお知らせ

お客様各位

平素は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年7月1日(金)は弊社決算棚卸に伴い、誠に勝手ながら通常業務および発送業務すべてを休業させていただきます。
6月30日(木)15:00以降にご注文いただきました商品の発送につきましては、翌日の7月2日(土)以降とさせていただきます。

お問い合わせに関するご回答は、7月4日(月)以降に随時対応させていただきますので、予めご了承ください。
なお、WEBでのご注文につきましては、通常通りご注文いただけます。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

03/18

ご注文いただきました商品の発送につきまして

お客様各位

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

3月20日(日)から3月21日(月)につきまして、ご注文の集中により当日発送に一部遅れが生じる可能性がございます。

日頃ご愛顧いただいているお客様には大変申し訳ございませんが、ご発注いただきました商品の納期につきましては、お手数ではございますが当店より送信されます「発送完了」のメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

03/11

注文分の発送遅延のお詫び(3月11日現在)

お客様各位

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日3月11日につきましてご注文の集中により、当日発送に一部遅れが生じており、
配達までにお時間を頂戴する状況でございます。大変申し訳ございません。

日頃ご愛顧いただいているお客様には大変申し訳ございませんが、
一部商品につきまして本日発送の受付時間を変更させていただき、
翌日の発送にさせていただく事となりました。

順次、発送のお手配を行っておりますので
お手数ではございますが、当店より送信されます「発送完了」のメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

08/02

【重要】ポイントの有効期限変更に関するお知らせ

お客様各位

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
現状、当店では商品をご購入いただいた方を対象に、お買い物時にご利用いただけるポイント制度を実施しております。

この度、2021年8月2日より、ポイント制度に下記の通り、有効期限を設定させていただくこととなりました。

【変更前】
ポイントの有効期限なし

【変更後】
最後に商品を購入した日から6か月後の月末までとなります。
例)2021年8月15日が最終購入日であれば、2022年2月28日までが有効期間

なお、2021年8月1日までにご注文をいただき、2021年8月2日時点でポイントを所持されているお客様につきましては、有効期限が2022年2月28日までとなります。

また、2021年8月2日以降に新たにご注文をいただいた場合は、ご注文日に応じてポイント有効期限が延長されます。
※レビュー投稿によるポイント付与につきましては有効期限は延長されません。

ご購入金額に応じたポイントの付与および貯まったポイントを次回のお買い物に1ポイント=1円としてご利用いただける点は、従来どおりで変更ございません。 ポイント制度に関する詳細につきましては、ご利用ガイドをご確認ください。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

01/13

天候不良に伴う配送遅延について(1月13日午前9時現在)

お客様各位

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
強い寒気の影響により一部の地域で大雪による交通障害等が発生しており、お荷物の配送不可・配送遅延が生じております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせについて
配達の詳細状況につきましては、弊社から送付いたしました「出荷通知メール」の内容をご確認の上、各運送会社の問い合わせセンターにお問い合わせください。

ヤマト運輸
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/